▲交通执法人员例行检查出租车辆

“每次看见交通执法人员时，第一感觉就是很有安全感。有了他们，才有了快捷、安全的城乡出行环境，为他们点赞!”5月1日，在通往郏县乡镇的一辆大巴车上，平顶山市交通运输综合行政执法支队执法人员正在例行检查，乘客陈先生见状后连声称赞。

这是今年“五一”期间客运市场平顶山、洛阳及三门峡三市联合异地执法专项行动的一个侧影。

(资料图片仅供参考)

近年来，平顶山市交通运输综合行政执法支队在持续提升行业监管能力和运政执法水平的同时，以“转变工作方式、提高服务质量”为目的，探索实施多项执法新模式，逐渐从管理型执法转变为服务型执法，执法更加人性化，平顶山的道路交通运输环境更加快捷、安全，群众出行体验感日益提高。

▲交通执法人员送法进企业

严打非法营运净化交通环境

“你好，我们是平顶山市交通运输综合行政执法支队执法人员，请出示你的资格证和营运证……”5月1日，在郏县一处路口，平顶山市交通运输综合行政执法支队机动大队执法人员杨桦，正在对过往的出租车进行检查。

执法检查中，杨桦面带微笑，语气友好、和善、文明，简短的一套流程后，出租车顺利通行。

为做好“五一”期间运政执法监管工作，进一步规范全省道路旅客运输市场秩序，在省交通运输厅的统一部署下，平顶山、洛阳及三门峡三市交通运输综合执法部门执法人员采取异地联合执法，于4月30日至5月2日分组在平顶山市郏县、叶县及市区高速口，对班线客车、旅游包车、出租车等违规从事道路旅客运输经营行为进行严查，对“黑客车”“黑出租”及网约车非法营运行为进行全面清剿。

一个上午时间，杨桦和队友已经略显疲惫，声音也变得有些沙哑。

“‘打非治违’是我们的职责，支队领导要求我们在工作中要使用文明用语，执法人性化。”匆忙喝了一口水，杨桦对记者说。

“越是节假日，作为交通运输综合执法人员，越要保障群众的出行安全。参加工作这些年，已经记不清楚有多少个节假日是在检查中度过的了。”杨桦憨厚一笑，又和队友投入到检查中。

据统计，三市联合异地执法期间，共出动联合执法人员1320人次，组织开展突击执法检查12次，联合执法6次，检查客运车辆1890余台次，查扣“黑出租”19台，违规网约车2台，违规出租车20台，违规班线客车11台，违规旅游包车5台。

探索执法新模式执法为民

“节假日专项行动只是我们工作中的一部分，更多时候我们在执法中以批评教育、现场整改为主，探索执法新模式，树立良好的执法形象，做到执法为民。”平顶山市交通运输综合行政执法支队支队长武东晓直言。

为加强行政执法规范化建设，推动严格公正文明执法，平顶山市交通运输综合行政执法支队按照交通运输部要求，以“转变工作方法、提高服务质量”为目的，对市区乱停乱放影响市容市貌和巡游出租车车体不整洁等现象以批评教育、现场整改为主，对甩客、拒载、不打表等违规经营行为加大查处力度，在整治过程中大力进行法律、法规、政策宣传，探索实施“说理式”执法新模式。

为达到效果，该支队在平顶山长途汽车站、中心站各派两名执法人员对以上违法违规行为进行值守管理，现场开展“说理式”执法。

前不久，平顶山中心汽车站门前拉客三轮车乱停，值班人员做工作，司机师傅不配合，机动大队李自强中队长看到一位大姐和三轮车师傅挺熟悉的，就求助她帮忙做工作。

“这位大姐也很热心，‘说理’执法也得到了周围群众的认可，这也让我们更有信心将这种执法模式开展下去。”李自强兴奋地说，新的执法模式的探索，不仅展现了良好的执法形象，也拉近了和群众的距离。

不仅如此，支队还定期让执法人员和营运车辆驾驶员进行“角色互换”的体验活动，让执法更加人性化。

“我体验了出租车司机的一天，对司机师傅的艰辛感触很深，这也让我在以后的执法过程中有了更多的思考，体现司法的温度，践行为民理念。”支队执法队员杨晓飞说。

除此之外，该支队还结合行业实际，通过“开门评执法”、在超限站设立“司机之家”“便民服务箱”、召开专题座谈会征求运输业主意见、实施“首违免罚、轻微不罚”等举措，全方位为广大司乘人员及其他管理对象提供优质服务。

从管理型执法到服务型执法的转变

“通过执法模式的创新并加以推行，进一步提升了执法人员的整体素质和形象，得到了企业、司乘人员和群众的一致好评，我们也更加坚定了向服务型执法的转变。”支队机动执法大队大队长杨保定说。

为使服务型执法得到有效落实，一年来该支队结合交通运输系统“万人助万企”活动，将交通运输执法服务向源头、向路面延伸，进一步深化助企服务。2022年全市累计教育人员1.2万人次，走访座谈企业92家1800余人，发放致广大司机车主的一封信9万份，安全出行宣传册76000多册，为企业排忧解难300余次。

平煤神马集团平顶山天昊实业公司，是一家经营集团煤炭副产品(湿煤泥、洗矸石等)集中管理、加工配置与经营销售的公司，公司每天进出车辆近千台次，湿煤泥和洗矸石年产量上千万吨，远销省内外。车辆频繁进出，加大了企业的交通安全隐患，支队通过“送法进企业”活动，派人深入天昊实业公司开展送法宣传。

“交通运输执法部门每月都会来我们企业走访调研沟通，并现场及时解决了企业在生产运营中遇到的一些交通运输安全上的‘急、难、愁’突发情况，这种形式也深受企业欢迎。”平顶山天昊实业公司矸石管理部部长李营川介绍说。

刀口向内，加强内部监管。为严格落实交通运输法律法规和规章制度，该支队与基层执法人员全部签订《诚信执法承诺书》，印制交通运输执法服务联系卡、行政执法满意度调查问卷，向管理对象征求意见。严守“交通运输行政执法禁令”“交通运输行政执法人员风纪规范”，树立以“规范治超、文明治超、廉洁治超”为核心的工作理念。

截至目前，平顶山市交通运输综合行政执法支队不仅拥有“市级文明单位”“省级卫生先进单位”“河南省交通劳动奖状”等称号，而且在近几年的工作中分别获得平顶山市交通运输系统“十三五”时期突出贡献奖及“全市路域环境治理及美丽公路创建工作先进单位”荣誉，支队长武东晓及其他80余名执法人员分别被省、市有关部门授予全市交通运输系统“十三五”时期领军人物、省交通运输执法先进工作者、先锋模范、执法标兵、鹰城交通之星等称号。

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