细思极恐！江西。李先生网购时看中了一款沙发，挑选好样式后花1579元下了单，可下单不到两分钟的时间，他就看见商家“已发货”的物流信息，这让李先生感觉有些可疑，于是申请了退款。可接下来的事，却让他始料未及。

(资料图片仅供参考)

在李先生申请退款后，商家直完全没有理会，无奈之下，李先生只能找到淘宝平台介入，但店家却提供给平台两张凭证，一张是李先生签字确认收货的物流单，另一张则是物流公司出具的签收证明，均盖了公章。因此平台同意了商家的拒绝理由。

这就奇怪了，明明自己刚下的单，第二天的时候物流信息还显示在“等待揽收”，自己也没看到快递，那这两张凭证是从哪冒出来的？上面还有自己的名字，这不是被人伪造了吗？

李先生找到媒体反映此事，记者帮忙联系了凭证上的快递公司，客服表示凭证上面的单号并不是他们公司的。而现在该店铺在淘宝平台上也已经闭店。目前，平台已经派专员进行介入处理。

看到整个事情的经过，不禁让人感觉有些莫名其妙，如果说刚下单就有物流显示已发出，我认为这不是什么稀奇的事，但后面商家提供的签收证明就太奇怪了，而且上面还有他名字的签字，这一看就是作假。如果不找媒体介入，恐怕消费者还说不清楚了呢。

当然，也有网友说：别人点发货，只是为了成交而已，不给你们说发货慢的理由退货而已。 这有什么错？

按照这个说法，商家确实没错，但消费者要求退货同样也没错。因为网购能够退货，本就是消费者应有的权益。

根据《消费者权益保护法》第二十五条的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。您网上购买的红色外套属于法律规定的可以七天内无理由退货的范围，您可以告知商家相关法律规定。

所以说，李先生在下单两分钟后要求退货，这做法是没问题的，就算是等他收到货了再要求退货，只要商品不影响二次销售，那也是完全没问题的。

反观商家利用虚假签名、虚假快递等证据材料，通过平台规则骗取消费者购物款，商家涉嫌消费欺诈，严重的甚至涉嫌刑事犯罪。

简单来讲，李先生在网上下单，但商家完全没有想发货的意思，然后利用伪造前面等资料拒绝退款，那这种行为就涉嫌诈骗。至于真相到底如何，这就需要警方的介入调查了。

最后这里也要提醒大家，在网购时，尤其是购买比较贵重物品时，尽量要选择正规的品牌店铺，或者多看看评论，比如我就很喜欢看评论里的差评来作为参考。

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